Общи условия

1.     Общи разпоредби

Продажбата на стоки чрез този сайт се извършва под името на „ФФГХ“ ЕООД, с адрес на управление 2140, гр. Ботевград, ул. Преслав №20, регистрирано в Търговския Регистър към Агенция по вписванията с ЕИК/БУЛСТАТ: 203552874 представлявано от Стоян Петков.

Приемането на настоящите Общи условия е задължително, за да можете да използвате услугите на онлайн магазина https://agaia.shop, наричан Сайт.

Приемането им представлява сключване на договор между Вас, наричан по-долу Потребител/Ползвател и https://agaia.shop , наричан по-долу Администратор/Доставчик, на базата, на който имате правото да използвате услугите на Сайта. Тези условия Ви дават правото да ползвате услугите на Сайта за нетърговски цели.

По своя преценка Администраторът си запазва правото да променя настоящите Общи условия, като промените влизат в сила и са задължителни за всички потребители от момента на публикуването им в сайта на https://agaia.shop .

С приемането на настоящите Общи условия, Вие се обвързвате и с последващите възникнали промени в тях, както и се задължавате да ги спазвате.

2. Предмет и обхват на общите условия

(1) Настоящите Общи условия са достъпни за всеки посетител, като се публикуват на видно място в https://agaia.shop  и уреждат:
– условията за ползване на уебсайта https://agaia.shop  от Потребителите на предлаганите от него стоки.

– реда, условията и начините за осъществяне на сделки за покупко-продажба между Администратора и Потребителите на Сайта, както и правата и задълженията им по сключените сделки, сроковете и плащането им.

(2) Приемането на Общите условия от Потребителите на Сайта е задължително условие за сключването на сделки. Ако Потребителите не са приели Общите условия, Администраторът не е задължен да влиза в правоотношения и да извършва сделки с тях.

(3) Настоящите Общи условия се приемат чрез маркирането на полето “Прочел съм и съм съгласен с Общите условия за ползване” в рамките на процедурата по регистрация или задаване на поръчка от Потребителите на Сайта. С поставяне на отметка Потребителят декларира, че е прочел и приема Общите условия, като извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис.

3. Ограничаване на отговорността

Сайтът https://agaia.shop  не носи отговорност за последствия и евентуални вреди, които се резултат от непреодолима сила, случайни събития, проблеми в Интернет, технически или други причини за достъпа, използването или невъзможността за достъп до Сайта.

Администраторът не носи отговорност за вреди от публикации, мнения и коментари в Сайта, включително и за увреждане на здравословното състояние на Потребителите в резултат на подобни.

В случай на преодоляване на мерките за сигурност и последваща загуба или разпространение на информация, достъп или ограничаване на достъп до информация и други сходни последствия Администраторът не носи отговорност.

Администраторът не носи отговорност за вредите и последствията, в случай на фалшива легитимация на трето лице, което се представя за Потребителя. При съмнения за проникване в клиентския профил всеки Потребител трябва веднага да подаде сигнал към Администратора.

 Администраторът не носи отговорност за увреждане на здравословното състояние на Потребителя вследствие на решения взети от Потребителя, свързани с услугите, които Сайтът предлага.

Администраторът не носи отговорност за ефективността на предлаганите стоки.

Администраторът няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.

Администраторът не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на ФФГХ ЕООД  във връзка с ползването на услугите от потребителите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за администратора. Дружеството не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката.

Администраторът  има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители/клиенти, независимо дали са регистрирани.
6. Информацията по предходния член може да бъде използвана от администратора, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на следния e-mail адрес: info@agaia.shop

4. Конфиденциалност

Сайтът https://agaia.shop защитава личните данни на Потребителите, предоставени при попълване на електронните форми за регистрация. Администраторът може да ползва личните данни единствено и само за приемане и изпълнение на поръчки или за връзка с Потребителите при възникнали казуси, свързани с поръчката.

Предоставяне на личните данни е възможно, само когато е изискана информация от държавни органи или лица, оправомощени със закон.

При желание на Потребителя, клиентският му акаунт, заедно с цялата прилежаща информация, може да бъде изтрит от базата данни.

Администраторът предприема съответните мерки за защита на личните данни съгласно Закона за защита на личните данни.

С приемането на Общите условия Потребителятсе съгласява личните му данни да бъдат обработвани за целите на събирането на статистическа информация за посещаемост на Сайта, изготвяне на вътрешни анализи и статистики, както и за целите на директния маркетинг на https://agaia.shop .

Вие давате съгласие да получавате от нас рекламни съобщения на електронната си поща, на мобилните си телефони, пуш-нотификации или известия, публикувани на Платформата.

Съгласни сте, че всички споразумения, уведомления, разкривания на информация и друга кореспонденция, която Ви предоставяме по електронен път, ще се считат като да са съставени в писмена форма.
С приемането на настоящите Общи условия Потребителят дава съгласието си да получава търговски съобщения по смисъла на Закона за електронната търговия.

5. Предмет

1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между ДОСТАВЧИКА „ФФГХ“ ЕООД със седалище и адрес на управление: седалище и адрес на управление: 2140, гр. Ботевград, ул. Преслав №20, регистрирано в Агенция по вписванията под ЕИК: 203552874, представлявано от Стоян Петков, и ПОЛЗВАТЕЛИТЕ на ОНЛАЙН МАГАЗИН https://agaia.shop .

2. В този уебсайт се използват термини като „ние” или „нас”, под които се има предвид „ФФГХ“ ЕООД, без да се използва наименованието на цялата фирма.

3. ОНЛАЙН МАГАЗИНЪТ, на „ФФГХ“ ЕООД може да съдържа връзки към уебсайтове, собственост на трети страни. „ФФГХ“ ЕООД не носи отговорност за собствениците или операторите на тези уебсайтове или за стоки и услуги, предоставяни от тях, нито за тяхното съдържание.

4. ОНЛАЙН МАГАЗИНЪТ на „ФФГХ“ ЕООД може да съдържа материали с текст, снимки, видео и други изображения и звуци, собственост на трети страни. „ФФГХ“ ЕООД не носи отговорност за тези материали с текст, снимки, видео и други изображения и звуци, нито за тяхното съдържание.

5. „ФФГХ“ ЕООД полага всички възможни усилия информацията, която се предоставя чрез ОНЛАЙН МАГАЗИНА да е вярна към момента на публикуването й, но не носи отговорност за действия, предприети от ползвателите вследствие доверяване на такава информация, както и за загуби или вреди, причинени от такова действие.

6. ОНЛАЙН МАГАЗИНЪТ съдържа материали с текст, снимки, видео и други изображения и звуци, които са защитени от авторското право и/или други права върху интелектуалната собственост. „ФФГХ“ ЕООД притежава всички авторски права или други права върху интелектуалната собственост или използването им е разрешено от собственика/ците на тези права за целите на този уебсайт. Уебсайтът съдържа и търговски марки. Всички търговски марки, включени в този сайт са собственост на „ФФГХ“ ЕООД или използването им в сайта е разрешено от собственика/ците.

7.Технически стъпки за сключване/подновяване/прекратяване договор за покупко-продажба

Сключване

1. Потребителят използва интерфейса на ОНЛАЙН МАГАЗИНЪТ,  за да сключва договори за покупко-продажба на предлаганите от АДМИНИСТРАТОРА/Търговеца стоки.

2. Договорът се сключва на български език.

3. Договорът между АДМИНИСТРАТОРА и ПОТРЕБИТЕЛЯТ представлява настоящите общи условия, достъпни на адрес https://agaia.shop .

4. Страна по договора с АДМИНИСТРАТОРА е ПОТРЕБИТЕЛЯТ, съгласно данните, предоставени при регистрацията и съдържащи се в личния профил на ПОТРЕБИТЕЛЯ. За избягване на съмнение това са данните, с които е създаден акаунт в ОНЛАЙН МАГАЗИНЪТ.

5. Договорът за покупко-продажба на стоки се счита за сключен от момента на заявяването на поръчката от ПОТРЕБИТЕЛЯ чрез интерфейса на ОНЛАЙН МАГАЗИНЪТ.

6. За сключването на договор за покупко-продажба на услуги, ДОСТАВЧИКЪТ изрично уведомява ПОТРЕБИТЕЛЯ по подходящ начин чрез изпращане на електронно съобщение на предоставената електронна поща.

7. Изявлението за сключване на договора и потвърждението за неговото получаване се смятат за получени, когато техните адресати имат възможност за достъп до тях.

8. Стоки/Услуги.

1. Заплащането на заявените стоки от ОНЛАЙН МАГАЗИНЪТ, може да се извърши онлайн и чрез наложен платеж при доставка. Цената за доставка при поръчки под 100лв се заплаща от клиента.

2. ДОСТАВЧИКЪТ си запазва правото да закъснява или да не предостави стоката/ите ако същите не могат да бъдат изпълнени по независещи от него причини, които включват: пожари, експлозии, наводнения, епидемии, стачки, правителствени действия, войни, терористични действия, протести, въстания, граждански вълнения или пречки от форс мажорно естество.

9. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИНЪТ.

1. За сключване на договор за покупко-продажба на услуги чрез ОНЛАЙН МАГАЗИНЪТ, ПОТРЕБИТЕЛЯТ следва да извърши следните действия по оформяне/заявяване на поръчката:

1.1. следва да избере/заяви избраните от него стоки чрез натискане на бутона „Купи“, при което бива препратен към следваща страница за извършване на плащане.

1.2. В раздел „Данни за плащане“ ПОТРЕБИТЕЛЯТследва да редостави в Раздел „Профил & Разплащане и детайли / Детайли за плащане“ неговите лични данни, измежду които:

1.     1.3.1.  Име / Фирма;

2.     1.3.2.  Фамилия;

3.     1.3.3.  Електронна поща;

4.     1.3.4.  Телефонен номер;

5.     1.3.7.  Държава;

6.     *Потребителско име и парола

7.     Да прочете и да се съгласи с настоящите общи условия.

8.     Да даде съгласие за предоставяне и обработване от АДМИНИСТРАТОРЪТ на

9.     личните му данни.

1.3. В раздел „Начин на плащане“ Потребителят следва да избере предпочитан метод за плащане, а така също следва да прочете и да се съгласи с настоящите общи условия.

1.4. В раздел „Потвърди поръчката“ Потребителят получава генерирана информация от ОНЛАЙН МАГАЗИНЪТ,  за името на избрания продукт и цена на услугата.

2. При сключване на договор за покупко-продажба на услуги, Потребителят може да предостави данни за издаване на фактура за направената поръчка, като в Раздел „Заявка“, избере поле „Данни за фактура“, като въведе избрани от него:

5.1. Име на фирмата;
5.2. ЕИК;
5.3. ИН по ЗДДС;
5.4. МОЛ;
5.5. Адрес по регистрация;

6. При сключване на договор за покупко-продажба на стоки, Потребителят следва да избере полето и да даде съгласие „Прочетох и се съгласих с общите условия за ползване“.

7. При сключване на договор за покупко-продажба на стоки, Потребителят следва да избере полето и да даде съгласие „Прочетох и разбрах предоставената ми информация по чл. 19 от ЗЗЛД и декларирам, че съм съгласен „ФФГХ“ ЕООД да съхранява, обработва и използва личните ми данни, предоставени в настоящата поръчка/заявка, както и да ги предоставя на лица и органи, посочени в нормативен акт, с цел изпълнение на свои законови задължения. Запознат съм с целта и средствата на обработката им, доброволния характер на предоставянето на данните и последиците от отказ за предоставяне, правото на достъп и поправка на събраните данни“.

8. Всички данни, включително името и паролата, се определят от Потребителят чрез въвеждане и/или регистрация по електронен път в ОНЛАЙН МАГАЗИНЪТ.

9. След попълване на личните данни, даване на съгласие/приемане на общите условия, даване на съгласие за предоставяне и обработване на личните данни и натискане на бутон „Продължете“, Потребителят създава потребителски профил, чрез който използва услугите на ОНЛАЙН МАГАЗИНЪТ.

10. ДОСТАВЧИКЪТ потвърждава извършената от Потребителят регистрация чрез изпращане на писмо на посочен от Потребителят електронен адрес, на който се изпращат и информация за активиране на регистрацията.

11. При извършване на регистрацията, Потребителят се задължава да предостави верни и актуални данни. Потребителят своевременно актуализира данните, посочени в регистрацията си, в случай на промяна.

12. Електронният адрес, предоставен при първоначалната регистрация на ПОЛЗВАТЕЛЯ, както и всеки следващ електронен адрес, използван за обмен на изявления между Потребителят и АДМИНИСТРАТОРЪТ, е „Основен електронен адрес“ по смисъла на тези общи условия. Потребителят има право да променя своя Основен контактен електронен адрес.

13. Промяната на Основния контактен електронен адрес и парола се извършва от Потребителят през създадения от него профил.

14. ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност пред Потребителят за неправомерна промяна на Основния контактен електронен адрес.

10.  Връшане на стоки и рекламации

10.1 ІІІ. Peĸлaмaции.

1. Peĸлaмaция нa cтoĸa или cтoĸи ce пpиeмa само и единствено ако клиентът установи несъответсвие/повреда по време на преглед и преди заплащане на куриер.

2. Peĸлaмaции НЕ ce пpиeмaт, ĸoгaтo Kлиeнтът:

• e нapyшил тъpгoвcĸия вид нa пopъчaнaтa cтoĸa, билo тo yмишлeнo или нe;
• нapaнeн или липcвaщ пpeдпaзeн cтиĸep нa ĸaпaчĸa;
• пoвpeдeнa oпaĸoвĸa (пyĸнaтo или cчyпeнo плacтмacoвo пoĸpитиe, ĸaпaчĸa);
• извъpшeнa e ĸoнcyмaция нa пpoдyĸтa;
• пpoдyĸтът e cъxpaнявaн нa нeпoдxoдящo зa цeлтa мяcтo;
• пpoдyĸти c изтeĸъл cpoĸ нa гoднocт;
• пpoдyĸти c нapyшeн тъpгoвcĸи вид пo винa нa Kypиep нa външнa фиpмa

4. Peĸлaмaции нe ce пpиeмaт бeз дa бъдe пpeдocтaвeн дoĸyмeнт зa пoĸyпĸa (ĸacoвaбeлeжĸa, фaĸтypa, дpyгo).

10.2 Връщане на стоки

Клиентът има право да се откаже от закупената стока в рамките на 14 дневен срок считано от датата на получаване съгласно чл.50 от ЗЗП в случай, че те не са изпоозвани, увредени, с нарушена цялост/липса на опаковката и са със запазен търговски вид – етикети, стикети и др. съобразноо случаите предвидени в чл. 54 ал3 и чл 55 от ЗЗП.

За да упражни правото си на отказ клиентът е длъжен да се свърже с представител на онлайн магазинa на info@agaia.shop

Потребителят има право да се откаже от подадената заявка за поръчка в рамките на 1 работен ден от датата на подаването ѝ, като свърже с екипа на agaia.shop чрез email или телефон.
Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка да се откаже от сключения договор в срок от 14 календарни дни, считано от датата на получаване на стоката. Ако потребителят се откаже в указания срок, следва да уведоми продавача на имейл info@agaia.shop и да върне стоката в нейната оригинална опаковка, с оригиналните етикети, без индикации, че стоката е била употребявана, без да е повредена или третирана по какъвто и да било начин /пране, гладене и др./ и при всички други условия по член 55 от Закона за защита на потребителя. Ако липсва опаковката, част от нея или е нарушена нейната цялост, ще откажем връщането на стоката. Разходите по връщане на стока са за СМЕТКА на КЛИЕНТА. 
Всеки клиент може да се възползва от правото си стоката да му бъде заменена с друг продукт по избор.

Отворени и/или разопаковани хранителни добавки НЕ могат да се връщат, поради естеството на продуктите.

10.3 Възстановяване на суми

След получаване на върната стока и прегледа й, продавача възстановява на потребителя заплатената от него цена /без разходите за обратна доставка до https://agaia.shop  не по-късно от 20 работни дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор. Връщането на парите e по банкова сметка предоставена от клиента.